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    [格林馨語] 2020商家恢復指南
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    [格林馨語] 2020商家恢復指南

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    • 來源:
    • 發布時間:2020-03-19 11:35
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    【概要描述】由于和民生息息相關,而且進入門檻相對較低,大部分的小微商家和個體戶,都圍繞“居民生活服務”而生,覆蓋衣食住行或娛樂,包括理發、美容、維修等等業態。

    [格林馨語] 2020商家恢復指南

    【概要描述】由于和民生息息相關,而且進入門檻相對較低,大部分的小微商家和個體戶,都圍繞“居民生活服務”而生,覆蓋衣食住行或娛樂,包括理發、美容、維修等等業態。

    • 分類:行業新聞
    • 作者:
    • 來源:
    • 發布時間:2020-03-19 11:35
    • 訪問量:0
    詳情

    來看國家統計局的一組數據:

    中小微企業和商家,占整個中國市場主體九成以上。2017年,中國個體商戶數量約6200萬戶,企業法人約2800萬戶。

    2017年6200萬小商戶貢獻了全國60%以上的GDP、50%以上的稅收、80%以上的就業以及70%左右的專利發明權。

    就是這占據了九成以上市場主體、貢獻60%以上GDP、80%以上就業的小商戶,在新冠的風險面前,承受巨大壓力,甚至資金斷裂、歇業風險。尤其是對于深度依賴線下流量的生活服務業,受傷最深。

    所有人都知道要轉型,但如何轉?

     

    一、痛點與機遇:生活服務商家的涅槃

    由于和民生息息相關,而且進入門檻相對較低,大部分的小微商家和個體戶,都圍繞“居民生活服務”而生,覆蓋衣食住行或娛樂,包括理發、美容、維修等等業態。

    其特點有四:分散性、自發性、滯后性、規模小。

    這四大特點決定了小微企業力量相對薄弱,缺乏資源。

    當面臨黑天鵝風險時,現金流、資本、借貸能力弱;應對措施和解決辦法,可能就是跟親戚朋友去尋求幫助,難以獲得更好的社會資源。

     

     

    面臨危機,中小微企業的第一步,應該是:認清問題,解決問題。而小微企業的優勢,也在于及時調整、快速執行的靈活性。

    疫情是一次大洗牌。市場必將留下空缺,為活下來的商家釋放出更大的市場份額。咬牙挺過最艱難的時刻,就是消費反彈,幸存者將迎來繁榮。

    故而,當下創業者必須知道有哪些資源,如何利用,如何正確決策,才有可能從自救走向涅槃重生。

     

    二、急速調整認知:用進化應對不確定性

    中國經濟長期向好的基本面不會改變。我們要堅信增長,未來是屬于那些相信未來的人和企業。

    但是,在被一個個“黑天鵝”輪番轟炸的2020年初,企業需要調整“底層認知”:

    認知一,與危機帶來的不確定性共處。

    不確定性將會變成較長一段時間的常態,與之共處是一種心態的調整,也會促進積極的解決方法。

    認知二,堅定自我發展的信心。

    認知三,數字化時代,用進化去應對,而非預測判斷。

     

     

    三、線上線下融合行動指南

    對于商家如何吸取經驗、轉型升級:體驗式、沉浸式、重服務,將成為線下生活服務業生態進化的三個大方向。

     

    1.線上線下融合

    疫情中,線上線下融合是關鍵;疫情后,數字化的推進,是首要行動。

    這一輪線上線下的結合,是全鏈條、多維度、重體驗的,完全超越2013年曾經被風口吹得一塌糊涂的“O2O”。這背后,是供應鏈的升級,以及生活服務類平臺的成熟。

    面對危機,線上線下必須抱團,形成行業生態的力量。

    此次危機,企業短期靠自救,長期還是要轉型。完成數字化重構,盡可能地線上線下兩條腿一起走路,完善企業在兩方面渠道的觸角。

     

    2.體驗,沉浸,服務

    只有好的體驗才能帶來高粘性,引發高頻次的消費;只有提供好的服務,才能讓用戶信任你,長期沉浸于此,增強復購。

    安全復工來臨,疫情接近尾聲,用戶被抑制的消費需求會進一步釋放,生活服務業將重新迎來恢復性上漲。

    體驗式、沉浸式、重服務,將成為后疫情時代,所有生活服務商家升級的三大趨勢,也將成為中國第三產業、服務行業的下一個增長點,從服務觀念、服務方式到服務體驗的全方位升級。

     

    3.深挖護城河

    本次疫情,讓線上生意得到人群極廣的下沉,為互聯網帶來難得的流量。

    疫情結束后,下沉紅利很難為某些公司所獨有,如在線醫療、線上辦公、游戲娛樂為主的線上生活服務業,雖然在疫情期間迎來短期發展機遇,但長期還是會回歸商業本質,需要滿足用戶對產品與服務的核心消費需求。

    企業經此一“疫”,務必牢記打造核心競爭力,形成長期護城河,才能在危機中脫穎而出。

     

    4.儲備安全現金流

    在春節期間,清華、北大聯合發起一份調研,對近1000個中小企業做了現金流調查,結果顯示85%的企業現金流最多能維持三個月。

    企業賬上現金低于六個月支出,是在危險邊緣,如果低于三個月,則處于危機之中。從上述調查來看,90%的企業現金流儲備不合格,被突如其來的災難砸中非常被動。

    本次疫情給企業和商戶重要的現金流管理教訓,對于市場波動以及實操層面的經驗儲備是企業所必須的,尤其針對相對脆弱的中小企業和年輕創業團隊。

    疫情對部分行業發展有積極促進作用,這些企業需要借助勢頭加快發展,包括與資本市場的對接。

    對于當前遭受沖擊的企業,則需要有壯士斷腕的決心,想盡辦法活下去,才可以迎接即將到來的恢復性增長和反彈。

     

    四、學習:領先半步,步步領先

    很多時候,選擇比努力更重要。無論對個人還是企業,時機的把握除了依賴運氣,還得靠對宏觀大勢的洞察,才能在正確的時間點,做出正確的選擇。

    我們再來看幾個數字:據美國《財富》報道,中國中小企業平均壽命僅2.5年;大多數小商家經營時間不超過2年。

    6000多萬小商戶,在中國浩浩蕩蕩的商業大潮中,起起伏伏,或消失在了急速前進的飛輪中,或抓住了機遇實現飛躍。

    疫情就像踩下了急剎車,但絕大多數的老板、創業者還沒有放棄,正在快速自我學習,從自救走向新生。

    在這里,我們也致敬每一位不放棄,堅持往前奔跑、革新自我的小微商家。

    無論過去還是將來,中國6200多萬的個體創業者,星星之火,可以燎原。

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